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什麼是數位行銷與數位行銷策略?(下)


 

 


翻譯自 WHAT IS DIGITAL MARKETING AND DIGITAL MARKETING STRATEGY? (WITH EXAMPLES)  By Equinet Academy

<若有翻譯不順歡迎在下面留言提出>

 

 

還沒看過上篇的可以點這裡:什麼是數位行銷與數位行銷策略?(上)

 

 

數位行銷策略與數位行銷活動不同。在談到數位行銷策略時,我們指的是總體計畫或實現長期宏觀目標的藍圖。活動在另一方面是在數位行銷策略中用於實現更多微觀短期目標的特定策略。

 

與許多其他形式的行銷類似,數位行銷策略略涉及:

  • 定義客戶資料
  • 定義行銷目標
  • 協調客戶與行銷目標
  • 確定目標市場
  • 進行競爭分析
  • 適當地管理和分配資源以實現目標
  • 審核和優化活動績效

 

數位行銷策略和數位行銷活動的例子

舉例來說,數位行銷策略包括基於對市場信息和目標族群的分析來設置行銷目標,選擇數位行銷通路和平台,確定特定於通路的交付策略以及定義宏觀行銷 KPI 去衡量數位行銷策略的績效。


另一方面,數位行銷活動的一個例子是通過在特定的社交媒體通路,如 Facebook 上發起病毒式行銷活動或策略來建立品牌知名度(微觀目標)。短期(微型) KPI 用於追蹤數位行銷活動的進度與成功。


在開始任何數位行銷活動之前,您首先應該要有一個策略。策略的一部分包括創建客戶旅程和接觸點地圖,如下所示:


在確定目標的數位行銷通路以及團隊應執行的數位行銷策略時,此地圖將作為關鍵參考文件。

 

在為期2天的數位行銷策略的實施過程如下所示:

我們的案例研究資源庫中有更多數位行銷示例。

 

所以不同的數位通路如何影響業務?

通過提供全方位的客戶體驗,從認知到購買後階段。

 

例如,我們可以發起線上公關活動來提高知名度,實施內容行銷幫助客戶評估我們的產品,通過 SEO 、數位廣告和電子郵件吸引大量購買意願流量到我們的網站,並通過電子郵件行銷、數位廣告、行銷自動化和社交媒體行銷促使回購。


數位行銷通路的選擇取決於多種因素,例如:
行銷目標:您的目標是提高品牌知名度或忠誠度嗎?
行銷預算:您是否有足夠的預算可用於3個以上的通路?
人力:您的營銷團隊是否具有管理多個活動和數位代理商的必要知識和技能?
客戶:您的客戶在哪個平台上?您的客戶接觸點是什麼?

 

 

 

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圖片來源:pixabay

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