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網路生意的超基本入門!怎麼在網路上作生意?﹝下﹞


 

 


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上一篇的介紹裡,我們知道了在網路上開店就好像實體店面一樣,得先找個地點(網域)、租個房子(主機)、然後裝潢(網頁設計),接著才能開店作生意。

 

挑地點還簡單,但是租房和裝潢店面這件事就麻煩了,這件事在實體世界裡不輕鬆,在網路世界也差不多討人厭。我們先來談談比較簡單的方式:進駐百貨公司、商場或大賣場。

 

講到行銷時,學院派的會提到行銷4P,其中一個就是地點(Place)。根據你的產業,有時候這項做得好就決定了你八成的成功,為什麼?如果你是開文具店,那顯然開在學校旁邊就不怕沒收入,但如果你開在東區,除非你有非常獨特的特色,不然那大概就沒什麼希望了。網路上也是一個樣,今天你找個網域架了網站,但重點是沒人知道啊!就像是你在森林裡開間店沒人經過一樣可憐。所以這時候需要借助搜尋引擎,或是其它方式去宣傳你的網站,可這就很專門了,也不容易,一般需要有專業知識的廠商幫忙,或是從實體生意中帶動網路生意,這些也需要比較長的時間。那如果你把店直接開在 SOGO 裡呢?那不用怕啦,至少怎樣逛百貨的人幾乎都會發現你,你只要針對商品或服務用心,通常都會有一定的生意。而且裝潢這件事也變得簡化了,因為這些場地不會讓你搞太多的變化,這是缺點也是優點,你可以專注在生意本身,只要用場地提供的標準模式開店作生意即可。

 

那在網路的世界裡怎麼如法炮製呢?這些百貨商城大賣場,其實就是電商的平台,就是像Yahoo、PCHOME、Momo購物等,這些就是存在網路世界的百貨商場。另外像是露天拍賣、蝦皮等等也差不多是一樣的性質。大家想買東西會上去找,而你的品牌會出現在他們的頁面上,只要照著他們的說明上架,填表申請即可,快速又方便。

 

PCHOME 示意圖

 

 

不過呢,天下的事有一好就沒兩好。在這裡上架就像你想在百貨公司裡租攤位一樣,要額外收費,也不是很便宜。網路上的這些商城平台也有個實體商城沒有的缺點,就是人不見得會逛到你的店,因為網路上的店沒有固定的動線,場地也等於無限大,不保證人們會看到你。所以這些網路商城會另外再和你收廣告費,幫你特別宣傳。這有點像是被他們綁架,這下可頭痛了,上架收一個上架費,場地有場地費,成交還要抽手續費,最後還要額外付廣告費才有真的商城的價值。那不是一頭羊剝好幾次皮嗎?(註:各平台的收費標準不一,不見得上述的項目都會收費)

 

要我說嘛,對剛要開始作生意的你來說,這真的負擔有點重。但我老實說,一般而言這筆錢是值得花的。因為生意之初,要摸索和調整的事情實在太多了,若分心在完全不擅長的網路行銷上,一邊又要建立客服、物流、內部管理、後端系統等等事情,花費的時間成本會有點太高,雖然自己來省點錢,但通常容易得不償失。比較好的策略是先在這些商場上建立良好的客戶群,開始建立整個作生意的SOP(標準作業程序,意指你可以文件化後請員工代勞的事),把現金流作起來後,再來考慮獨立建立網站。

 

這有點像是,你手上有很好的商品,先到夜市(這也算一種商城的概念)或百貨公司裡先賣賣看。客戶真心喜愛你的商品或服務,接著你就有了死忠客群。然後你就可以走高端路線,開始在附近開展示店,慢慢的建立你自己的客流和品牌。

有很多的大型網拍品牌就有點是用這個借力使力的策略起家,而發展成吸金怪獸的。像是東京著衣從Yahoo拍賣起家,在慢慢坐大後,後來獨立成立自有的網站,開始鼓勵客戶到他們自家網站下單,也可以建立良好的形象和更好的服務,一步一步發展到今天的規模,都是這個策略的成功案例。

 

東京著衣 示意

因此若要說在網路上作生意的第一步,最單純的作法還是找個商場進駐,而不是馬上買個網域架個網站,在那邊搞網頁設計弄了半天沒人來,還要開始研究如何行銷網站等等。

 

聽起來是很不錯,但你說,我是作服務的,這些商城沒有我上架的地方啊,我怎麼在Yahoo拍賣賣我的按摩服務?或是我賣的東西有點高單價,需要一開始就建立良好的品牌印象等等,或是我主要網路上作生意只是輔助,我最重要的還是實體店面的經營,像是餐廳等。沒錯,商城雖然好,但它也不是萬能的,很多時候最適合的還是零售業。

 

我們下一篇就來討論一下誰適合從網路商城著手,誰適合搞個FB粉絲團就好,又有什麼產業最好認真的從作好一個網站開始。

 

 

我們也歡迎想要在網路上開展事業卻不知道怎麼著手進行的人一起來討論留言哦,我們很樂意提供意見。

 

 

圖片來源:pixabay

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