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讓你擄獲顧客的芳心!不藏私8個行銷心理學的技巧


 

 


翻譯自 8 Psychological Tips for Your Marketing Strategy By Eden Ames

<若有翻譯不順歡迎在下方留言提出>

 

 

近期 Entrepreneur 整理出了8個行銷心理學的技巧。

 

 

人都是在衝動的情況下購物的

1.    人的內心總是衝動的


知名市調網站 Harris Interactive 的數據顯示了人們都是在衝動的心態下購物的。這就是為什麼讓更多人訂閱你的資訊、提供給人試用可以對你的商品銷售有大大幫助。

根據心理學研究,爬行動物腦讓人們做出了強迫傾向行為、飛行或戰鬥反應以及對緊急狀況的反應。這就是激發人們衝動購物的原因。

 

 

2.    用圖片傳達比文字效果更好


比起讓人閱讀冗長的文字,還不如一張簡單的圖片就能道盡千言萬語的效果來得好。不過必須注意的是,圖片可能左右那些即將下單網購的人的決定,好的圖片可以激起他們的衝動,但不好的圖片也許會讓他們離開購物車。

 

 

3.    藍色就代表可信賴的


KissMetrics 裡就說到了藍色是讓人感覺到信賴的顏色。所以行銷人也不妨也好好善用色彩心理學,來去建立你想建立出的品牌形象。不過當然也要注意文化差異的不同。例如,在美式文化裏頭,白色代表的是純淨,所以婚紗都喜歡用白色。但是相反地,在華人文化裡白色則是代表死亡,喪禮,所以婚紗喜歡用代表喜氣的大紅色。

 

 

4.    適當地為你的產品或網站添上文字描述,可以增加信任度


人們在看到一些關鍵字的時候,心裡就會不自禁對這個產品或網站產生信任的感覺。像是 Entrepreneur 就舉出了下面幾個關鍵字:

  • 真實的
  • 有經認證的
  • 有保證的
  • 忠心的
  • 官方的

 

 

5.    曾經說 YES 的人很有可能會再說一次 YES
除了 FITD (foot-in-door technique, 登門檻技術)以外,商人都知道那些曾經在你的電子報裡點下 YES 的人很有可能再次點下 YES。

 

折扣讓人想購物

 

6.    產品最原始的價格會影響顧客評估價格高低的基準


舉例來說,假如有個人原本想用 1000 元買一台電視,那就會覺得 3999 元的電視太貴了。但如果這台 3999 元的電視被折扣到只要 1499 元,這樣就會讓人覺得好像不買可惜,於是就讓他願意再多花點錢去購買那台電視。

 

 

7.    每個決定都是受到情緒影響的


根據 Entrepreneur 的報導顯示,就算是看似理性的決定,其實人所做的每個決定都多少會受到情緒因素的影響。所以行銷人也應好好善用這個因素來去調整自己的產品服務的行銷操作,讓你的顧客的情緒可以更被你煽動。

 

 

透過別人認定自己

 

8.    人們往往都是透過別人對自己的想法來去認識自己


我們都是活在別人的眼光之下,也總是期待可以做出符合別人期待的行為。所以你應該要讓你的顧客可以明確的知道他自己是誰,而且他應該要做出什麼樣的行為,藉此來去影響他購買你的產品服務的決定。

 

 

 

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圖片來源:pixabay 

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