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GDPR來襲!你可以做些什麼?有關於電子報行銷和 GDPR 的補償措施的 CHECKLIST﹝上﹞


 

 


翻譯自 YOUR CHECKLIST FOR EMAIL MARKETING & GDPR COMPLIANCE By JORDAN ROBERSON

<若有翻譯不順歡迎在下提出>

 


這是電子報行銷終結的時代嗎?

 

不管你準備好了沒,GDPR 已經在2018年5月25日開始實施。很多報導都預測電子報行銷將結束在這一刻,其他報導則是因為”合法利益”﹝legitimate interest ﹞的關係,選擇無視 GDPR。不過無論如何,對於做電子報行銷的人而言,無人不對 GDPR 感到惶恐。

 

不論做什麼行動好像都不是最適當的。但我們必須在這裡告訴你,不用擔心太多,只要準備好你的對策就可以了。

 

實際上,你最好能更多地關注有關 Email 權限的消息。不單單只是為了 GDPR ,還有很多其他的原因,像是更高的 Email 送達率和互動率,更精確的電子信箱聯絡人名單等等的因素。

 

GDPR 將會使得公司必須去重新調整他們的 Email 收集政策並且建立跟訂閱者更好的信任。所以,以下將是你所需要知道的東西。

 

 

簡單來說明GDPR + EMAIL MARKETING 

 


GDPR 是一個說明個人資料該如何被收集、使用和管理的歐洲聯合隱私保護法規。它保護了所有的歐盟的成員,不管公司的基地是不是在歐盟領地裡面。如果你有處於歐盟區裡面的訂閱者,GDPR 就會影響到你的公司。

 

使用電子報行銷的人所最常討論的 GDPR 兩大資料收集和資料處理政策
就是1. 同意 2. 合法利益

 

 

就像捉姦在床

 

 

讓我們先來討論合法利益。GDPR 的第 6 條說明了 6 個讓處理個人資料可以變得合法的原因。而第 6 條如下:


除非該利益違反了顧客的基本權利和自由,也就是說牽涉到顧客需要被保護的個人資料﹝尤其是小孩﹞,否則資料處理對於廣告數據分析平台所追求的合法利益之目的是很需要的。

 

假設有人從你的線上商店買了東西,而你也將他加入你的電子報聯絡人清單,這可以構成是合法利益嗎?是可以的,但是它的確很沒意義。你可以把合法利益想成是捉姦在床﹝GETTING CAUGHT WITH YOUR HAND IN THE COOKIE JAR﹞。很有可能最後還是要為了那個客人付出代價,即使那是根本沒興趣的客人,或者更慘還要付罰款。

 

GDPR 特別強調顧客行使同意的權利,還有重申了舉證責任落在於公司,因此我們強烈建議使用以顧客同意為主的方式去建立你的聯絡人清單。

 

<敬請期待下篇>

 

圖片來源:pixabay

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