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為何企業一定需要社群媒體?為何社群媒體的重要性日益擴大?


 

 


翻譯自 Why Social Media Is Important And Growing

<若有翻譯不順歡迎在下面留言提出>

 

當社群媒體在 2000 年左右被發明時,大多數人只是拿來跟朋友聯繫。過了一段時間後,企業們也開始發現這塊被隱藏在社群媒體後面的強大力量。因此有許多企業發現了這片新大陸,而開始使用社群媒體做為行銷工具,然而當時這塊市場其實有點被高估了。

 

但是現在呢?社群媒體成為了世界上最有影響力的行銷方式之一,而且大部分的企業都必須要在社群媒體上斬頭露面,才能被人視為是個有公信力的公司。你不能忽視了社群媒體的重要性。

 

而以下的原因就是為何社群媒體正在日益擴張中。

 

易於制定行銷計畫和活動

 

在過去,要策劃一些行銷活動是一件非常耗時且繁瑣的事情。你必須要打電話給潛在客戶(就是你最討厭接到的推銷電話),在報紙上張貼廣告,或是在電視、電台放上廣告。

 

然而社群媒體卻免除了這些麻煩。

 

不論你的企業規模有多大,在社群媒體上規劃一系列的行銷計畫和活動都不會花上你太多時間,而且也比傳統的廣告方式更為輕鬆。

 

創建和分享影片都更為簡單

 

在過去,你想要在這些傳統媒體上得到曝光機會都沒有那麼容易。不只是因為你必須要找到人幫你拍廣告,並且你也必須要去跟這些電台或是電視台溝通要放上你的廣告。額外地,你也很難監控你的投資報酬率,也就是你投放這個廣告後,有多少人看到這個廣告,並且可能有多少人對這個廣告有興趣。

 

不過現今,你只需要有人會拿著手機,並且會按下錄影鍵,就可以輕鬆地拍下一個影片。

 

拍好影片後,你就可以隨心所欲地使用你的影片,可以放在 Facebook 上,也能放在 Youtube 上,讓影片曝光的方式比起以前更加容易。

 

社群媒體讓顧客體驗能更有互動性

 

社群媒體好的地方之一就在於它的名字本身:社群。企業應該要讓顧客知道在這產品背後有真實的人正關心購買這產品的人的感受。

 

社群媒體可說是能提供最高顧客互動體驗的行銷平台。企業可以建立粉絲專頁,然後在裡頭即時更新最新資訊,回答顧客的問題和抱怨,以及發些經常固定性的貼文。

 

並且,企業也能用不同的方式來去觸及到自己的顧客。像是在 Facebook、Pinterst、Instagram、Youtube或是其他平台上放上文章、資訊圖、影片或是遊戲。

 

 

社群媒體是當今趨勢

 

所以企業都必須要認知到當今社群媒體已成為趨勢,以及社群媒體的價值,如此才能好好利用這個平台。雖然社群媒體只是行銷計畫裡的一小塊,但是他在行銷方面的重要性正日益提升。

 

如果你還沒使用過社群媒體,那你現在就不要猶豫!可以開始啟程了。

 

如果你正在使用社群媒體,那你就應該要開始嘗試去監控和觀察你的分析報告,以確認你的行銷策略是否都有發揮其作用。

 

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圖片來源:pixabay

 

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