什麼是數位行銷與數位行銷策略?（上）

翻譯自 WHAT IS DIGITAL MARKETING AND DIGITAL MARKETING STRATEGY? (WITH EXAMPLES) By Equinet Academy

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數位行銷的定義和基本概述

此數位行銷指南旨在提供對數位行銷的基本概述和基本理解。

數位行銷是什麼?

數位行銷是指應用任何形式的數位技術的行銷活動。數位行銷活動包括使用數位行銷研究工具進行市場研究，例如 Google Keyword Planner ，使用數位分析軟件分析行銷績效，例如 Adobe Analytics ，以及使用數位廣告平台推出數位展示廣告，例如 Google Marketing Platform 。

與印刷、廣告牌和電視等傳統廣告方法相比，數位行銷主要是由數據驅動。如今，許多流行的數位廣告平台都提供對活動報告的訪問，以進行全面的數據分析。

數位通路是什麼?

在數位行銷中，數位通路是以電子方式提供消費者商品和服務。

數位通路的例子包括：

隨機搜尋（例如 Google ）
付費搜尋（例如 Bing ）
數位廣告管道（例如展示型廣告）
電子郵件
關聯公司（例如 ShareASale ）
社交媒體管道（例如 Facebook ）
線上公共關係（例如新聞發佈）

人們普遍誤以為數位行銷是單一管道。常聽到入門的行銷人員定義數位行銷如社交媒體行銷、搜尋行銷和數位廣告等。數位行銷活動通常採用多種通路策略，例如搜索引擎行銷、內容行銷、展示廣告和電子郵件行銷的組合。

不要將多通路與全通路混淆，全通路也像多通路一樣，通過多通路吸引客戶。全通路被更準確地定義為提供一致，統一和無縫的客戶體驗，無論客戶是否與社交媒體、實體商店或線上商店的品牌有連結。全通道策略的示例，例如經由二維碼將客戶鏈接到線上商店，以及根據客戶在線與離線的購買紀錄定制推薦產品的會員系統。

數位行銷可以而且應該結合線下行銷通路，例如印刷廣告、現場行業活動、快閃攤位和店內促銷，以擴大目標市場與潛在客戶。
融合線上與線下行銷的一個示例是舉辦貿易展覽（線下）和啟動Facebook廣告活動（線上）以推廣線下活動。在活動期間（線下），收集潛在客戶的電子郵件和電話號碼等個人信息，通過電子郵件和行動行銷（線上）進行追蹤。